A konstruktív viták valódi párbeszédre, új megoldások keresésére inspirálnak, ám a kezeletlen konfliktusok rombolják a munkahelyi légkört és csökkentik a vállalat eredményességét. Képzésünk célja a munkatársak konfliktusmenedzsment készségének fejlesztése.

Témák:

• attitűdök, félelmek, hiedelmek
• álkonfliktustól a valódi konfliktusig
• az egyéni konfliktuskezelés sajátosságai
• a konfliktusok okai, típusai
• a konfliktusmegoldás eszközrendszere
• stratégia és fejlődési célok
• destruktív és konstruktív vita
• problémafókuszú szemlélet

Alkalmazott módszertan:

• Helyzetgyakorlatok
• Viselkedési technikák
• Interaktív prezentáció
• Kérdőívek kitöltése, értékelése
• Kiscsoportos feladatok

Elmélet és gyakorlat aránya: Az elmélet és a gyakorlat aránya a tréningen 30-70 %, ami lehetővé teszi, hogy a megismert technikák beépüljenek.

A felnőttképzési törvény hatálya alá NEM tartozó képzés. A képzés díját áfa terheli.